返品と交換

当社の製品は、インドの遠隔地の村にいる熟練した職人によって一つ一つ手作業で作られているため、全く同じものは二つとありません。

手作りの品は工場製品のような均一性がないため、多少の非対称な模様は欠陥とは見なされません。均一性を追求する大量生産品とは異なり、手作りの品には常に予期せぬ楽しい要素があります。

このような注意点があるにもかかわらず、ご満足いただけない場合は、商品交換、返金、またはストアクレジット（対象となる製品カテゴリの場合）のためにCoshalに商品を返品できます。

実店舗または第三者のマーケットプレイスで購入された製品は、交換の対象外です。前述のとおり、返品または返金ポリシーは、当社の公式ウェブサイト（www.coshal.com）を通じて購入された製品にのみ適用されます。

Coshalから購入した定価の商品（セール品ではないもの）は、配達後7日以内であれば、全額返金または交換が可能です。品質チェックの過程で製造上の問題が判明した場合、または受領した商品が説明と一致しない場合、お客様は返金または交換の対象となります。

配達後7日以内に交換、返品、または返金を希望される場合は、care@coshalart.comにご連絡いただくか、電話番号+91 7987638865までお電話ください。

破損または不足している商品を受け取ってから48時間以内、または製造上の問題を発見した場合は、カスタマーサービスに連絡するか、メールでお知らせください。

商品を返品または交換するには、以下の要件を満たす必要があります。



返品された商品が再販可能な状態（洗濯、改造、損傷なし）であり、元のバーコードとMRPタグがまだ付いていること。
Coshalは、購入後に商品が洗濯、改造、または損傷されたかどうかを評価する権利を留保します。

当社では、お客様にシンプルで手間のかからない返品引き取りポリシーを提供しています。当社のお客様は、購入時だけでなく、返品および返金プロセスにおいても大切にされています。当社のポリシーは、プロセスを容易にし、時間を節約し、ご注文に対する安心感を提供するために慎重に設計されています。

• 返品/交換を迅速に処理できるよう、件名に注文番号を記載してください。
• 輸送中の紛失や損傷を防ぐため、返品されるすべての商品がしっかりと安全に梱包されていることを確認してください。
• 返品引き取りの商品は、リクエスト日から7営業日以内に引き取られます。
• 商品の受領後、返品/交換のリクエストが処理されます。
• 交換の場合、新しい注文は、以前の発送を受け取ってから3～5営業日以内に発送されます。
• 一部の郵便番号では返品引き取りができません。その場合、お客様は商品を当社に返送する必要があります。返品先住所は、元の請求書と同じです。
• お客様が商品を自己発送し、その荷物が輸送中に紛失した場合、返金は適用されません。
• インド国外での返品引き取りサービスは提供していません。
• 間違った商品が配達された場合、または製造上の欠陥がある場合、お客様は商品をCoshalに発送（自己発送）する必要があります。

インド以外のすべての国の場合、返送先住所は元の請求書のとおりです。

クレジットカード/デビットカード/ネットバンキングまたはPayPal取引の場合：

• 購入時にお客様が支払いを行い、承認された時点で、クレジットカード/口座への請求はすでにオンラインで行われているため、元の支払い方法で返金いたします。
• 返金の場合、当社側で返金が正常に開始されてから、銀行が返金を処理するまでに通常4～5営業日かかります。
• お客様が商品を自己発送し、その荷物が輸送中に紛失した場合、返金は適用されません。

国際発送の場合、以下の場合は返金されません。

• 不正確または古い配送先住所が提供された場合。
• 宅配業者による配送試行が3回失敗した後。
• 受取人が荷物の受け取りを拒否した場合。